Novas regras do Pix ampliam prazo para contestação de fraudes

Já estão em vigor, desde esta terça-feira (1º), as novas regras de segurança do Pix. Uma das mudanças amplia de 30 para 80 dias o prazo para contestar devoluções relacionadas a fraudes.A medida busca proteger principalmente lojistas e pequenos comerciantes contra o chamado “golpe do Pix errado”. Nesse tipo de fraude, o criminoso faz uma transferência para a conta da vítima, afirma que o pagamento foi feito por engano e pede que o dinheiro seja devolvido. Em seguida, indica uma conta diferente para receber o valor.Paralelamente, o golpista aciona o banco e solicita a devolução pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED), alegando ter sido vítima de fraude. Com isso, a vítima pode acabar tendo o valor bloqueado ou retirado da conta, enquanto o criminoso recebe o dinheiro de volta e ainda fica com a quantia transferida pela vítima.Por isso, se alguém informar que fez um Pix por engano, primeiro confira o extrato e não faça uma nova transferência para outra conta.A forma correta de devolver o dinheiro é acessar, no aplicativo do banco, a própria transação no extrato e selecionar a opção “Devolver Pix”. Dessa maneira, o valor retorna diretamente para a conta que fez a transferência.